Оплата и доставка

ЗАКАЗ

Заказать мебель Вы можете несколькими способами. Выберите любой удобный для Вас вариант:

1. Заказать по телефону. Запишите номер Вашего заказа для удобства работы и отслеживания состояния.

2. Второй вариант – прислать письмо-заявку по эл. почте: info@kantry.com.ua

3. Третий вариант, удобный для вас в дальнейшем - сделайте заказ на сайте самостоятельно, используя раздел "Добавить в Корзину".

ОПЛАТА 

При наличии товара на складе отгрузка со склада осуществляется после 100% оплаты. Изделия по индивидуальному заказу (статус "под заказ") запускаются в производство при 80% предоплате. Отгрузка товара со склада без полной оплаты не осуществляется

Оплату Вы можете осуществить следующими способами:

Безналичный расчет: мы высылаем Вам по  электронной почте счет-фактуру, где указаны наши реквизиты. Вы можете оплатить счет или внести предоплату по счету в ближайшем банке;

Наличный расчет: производится при внесении предоплаты в офисе (складе) интернет-магазина;

ДОСТАВКА

Сроки доставки могут быть разными, в зависимости от наличия товара на складе. Доставка мебели, которая имеется на складе - возможна в течение 1-3 дней после оплаты заказа. Наличие и сроки доставки товара можно уточнить у нашего менеджера по телефону. Также оговариваются сроки доставки товара, если нужно время на его изготовление.

Вся мебель доставляется, как правило, в собранном виде, за исключением крупногабаритных товаров. Обеденные столы, кровати и большие по размеру шкафы доставляются в разобранном виде в плоских фабричных упаковках.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Стомость доставки негабаритного товара

- по Киеву - 30 грн.

- по Киевской области и другие регионы Украины - курьерскими службами.

Например: стоимость пересылки «Новой Поштой»

отправка посылки до 100 кг: 10 грн. оформление + 1,50 грн за кг .

Адресная доставка посылки (с 09:00 до 18:00): 11-100 кг - 40 грн.

Доставка мебели:

по Киеву –  от 150 грн.
Доставка по Киевской области – от 150 грн + 4 грн/км (от окружной).

Мебель доставляется до парадного подъезда. Стоимость заноса/подъема в квартиру (дом) и стоимость сборки оговариваются дополнительно.

Доставка по Украине осуществляется курьерскими службами («Нова Пошта», «Автолюкс», «Евроэкспресс» и др.) по указанному Вами адресу на условиях предоплаты заказа банковским переводом. После получения оплаты мы отправляем Вам заказанный товар.

Стоимость доставки включает доставку товара с нашего склада в Киеве до офиса грузоперевозчика (см. "Доставка по Киеву") плюс стоимость услуг грузоперевозчика.  Доставка занимает 1-2 рабочих дня.  Стоимость доставки по Украине рассчитывается согласно габаритам, весу товара и прочее. Цена доставки под дом клиента и на склад перевозчика отличаются. Оплату заказа Вы осуществляете непосредственно нам, а услуги транспортной компании - в момент получения товара.

Подготовка к доставке 

Перед заносом Вашего заказа Вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа к помещению: освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире и т.д. Постарайтесь не занимать указанный Вами контактный телефон.
Работы по переносу мебели внутри квартиры не производятся.

Проверка при получении

Внимательно рассмотрите мебель в присутствии экспедитора, убедитесь в целости и сохранности упаковки. Проверьте сохранность стеклянных дверей и зеркал. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. В случае отсутствия претензий к товару, Вы заполняете бланк доставки.

В случае, если мебель собирается не представителем продавца, то при обнаружении фабричного брака необходимо бракованную деталь без следов монтажа упаковать в картон от пачки в которой находилась деталь. При этом на упаковочном картоне должна находиться этикетка с маркировкой производителя данного товара. Только при таких условиях данная деталь подлежит замене производителем по гарантии бесплатно. В других случаях бракованная деталь меняется за счёт покупателя.

Гарантийные обязательства

Гарантия на мебель - 12 месяцев со дня получения Вами заказа. В течение этого времени Вы можете заменить брак или другие несоответствия товара. Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. Не исключено наличие брака в стандартных упакованных изделиях. В таком случае Вам или сборщику необходимо сфотографировать поврежденные детали, на схеме сборки отметить поврежденные детали и выслать на наш электронный ящик info@kantry.com.ua рекламационные фотографии и схему сборки. Мы в кратчайшие сроки закажем на фабрике и доставим необходимые детали в замен поврежденных.

Гарантия   НЕ  распространяется:
- При разбухании деталей в результате действия воды или другой жидкости.
- На вмонтированные детали, имеющие механические повреждения.
- Мебель повреждена в результате стихийного бедствия.
- На мебель с конструктивными изменениями, не предусмотренными производителем.

Возврат 

Уважаемые покупатели будьте внимательны при заказе мебели.

Мебель, изготовленная под заказ или привезенная под заказ от производителя, а также мебель которая была смонтирована или находилась в употреблении возврату и обмену не подлежит.

В случае брака обмену принадлежит только бракованная деталь.
Рекламация принимаются в сроки от 1 до 14 календарных дней.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Приятных Вам покупок!

Звоните и заказывайте прямо сейчас!!!

Тел. (095) 828-92-58